Installationsfehler

[Agent159]

Ja ich hab mich auf der Seite von Adobe angemeldet und dort diese Tryout-Version runtergeladen. Schon 3x. Hat nie geklappt...

 

[Agent159]

also bei mir hilft nix und ich find keinen Weg zum Support von Adobe -.-

 

[Markus Kolletzky]

Adobe Support

 

[Agent159]

na in dieser Fragen-Datenbank steht nix dazu, aber ich meint, wie ich denen vll eine Mail o.ä. schicken könnte.

 

[Markus Kolletzky]

Herzlich Willkommen zum Rundgang auf adobe.de. Heute erfahren Sie, wie sie zum Adobe-Support gelangen.
Klicken Sie dazu auf o.g. Link und anschließend auf Kontaktaufnahme mit dem technischen Support
und wählen Sie anschließend das Produkt aus, zu dem Sie Fragen haben. Bestätigen Sie die
Suchanfrage mit einem Klick auf den Button "OK" und warten Sie, bis sich die nachfolgende Seite
vollständig geladen hat. Nun erscheinen ein paar Telefonnummern sowie eine Email-Adresse,
die sie persönlich mit dem Adobe-Support verbindet.

Das war es auch schon. Teil 2 wird in Kürze erfolgen.

Es grüßt
Markus

 

[Maik]

Adobe - Kontaktinformationen

 

[Agent159]

Vielen Dank, ich versuch mal mein Glück ^^

 

[Agent159]

So, ich habe Samstag mal eine Mail geschickt und heute morgen eine Antwort bekommen:
Ich soll doch bitte die Dateien erst einmal entpacken. Hab ich natürlich gemacht -.-

habe schnell geantwortet und wart (warscheinlich bis morgen) auf eine antwort

 

[Agent159]

Habe heute eine Antwort bekommen:

Ich muss Sie dann leider bitten, sich an den technischen Support zu wenden, da wir Ihnen hier im Customer Support dabei nicht mehr helfen können.

Leider gibt es diesen Support nicht via email.

Wir bitten um Verständnis.

Die Nummer lautet: 0031-20-5820-866.

Vielen Dank.

Google sagt mir es ist eine Nummer aus den Niederlanden, Amsterdamm...

mal gucken ob die mir helfen können...

 

[reneim]

Bei mir hats so funktioniert:
Nummer aus der ini löschen.
Installation starten.
Bei der Seriennummerabfrage die eben gelöschte Nummer eintragen.