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Das hat etwas mit dem Webserver-Programm zu tun. Wenn eine Seite nicht gefunden wird, so kann doch kein PHP-Skript, das in dem Fall auch nicht aufgerufen wird, eine Fehlerseite ausspucken.
Ich gehe mal davon aus, dass dein Anbieter zu den 96% gehört, bei denen Apache läuft. Du müsstest also deinen Anbieter nach dem Zugriff auf die .htaccess-Datei fragen, die soetwas steuert.
In Kombination mit .htaccess und PHP kann man z. B. Fehlerseitenausgabe mit E-Mail benachrichtigung machen.
Dafür braucht man vielleicht 10 zeilen code
Wie das geht?
Mit der .htaccess gibt man die Dokumente für die Fehlerseiten an, die das PHP-Script aufrufen, welches die Mail losschickt und dann auf die Fehlerseite umleitet.
Das sollte bei (fast) allen Hostern gehen. Notfall kann man ja den Support höflich fragen