Ticket System
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sheel
I love Asm
Ob Strukturart nicht eher das meint?
http://de.wikipedia.org/wiki/Issue-Tracking-System#Software
http://de.wikipedia.org/wiki/Issue-Tracking-System#Software
strukturart
Erfahrenes Mitglied
Ja so was meine ich, hat jemand schon Erfahrungen damit?
Hi,
ich verwende zur Zeit privat für 3 Entwickler FlySpray. War relativ simpel einzurichten und sieht dazu auch nicht schlecht aus:
http://www.flyspray.org/
Die Bedienung ist zwar nicht perfekt, aber man kann mit dem Tool gut und schhnell arbeiten.
Grüsse,
BK
ich verwende zur Zeit privat für 3 Entwickler FlySpray. War relativ simpel einzurichten und sieht dazu auch nicht schlecht aus:
http://www.flyspray.org/
Die Bedienung ist zwar nicht perfekt, aber man kann mit dem Tool gut und schhnell arbeiten.
Grüsse,
BK
ikosaeder
Teekannen-Agnostiker
Ich kann Redmine empfehlen. Viele Funktionen, 3rd. Party Plugins.
Wenn du das System mit Kunden benutzen willst (Support Hotline) dann ist eher Request Ticker die richtige Wahl:
https://bestpractical.com/rt/
Wenn du das System mit Kunden benutzen willst (Support Hotline) dann ist eher Request Ticker die richtige Wahl:
https://bestpractical.com/rt/
Zuletzt bearbeitet:
strukturart
Erfahrenes Mitglied
Danke für eure Vorschläge.
Ich verwende jetzt: flyspray
@Bratkartoffel
Weisst du wie man verschiedenen Benutzern Projekte zuweisen kann?
Zurzeit können alle Benutzer alle Tasks sehen.
Danke
Gruss John
Ich verwende jetzt: flyspray
@Bratkartoffel
Weisst du wie man verschiedenen Benutzern Projekte zuweisen kann?
Zurzeit können alle Benutzer alle Tasks sehen.
Danke
Gruss John
Hi,
in den Verwaltungswerkzeugen (rechts oben direkt übers Menü erreichbar) kannst du dir ein neues Projekt anlegen.
Hier den Haken bei "Jeder darf die Aufgaben dieses Projektes anzeigen" rausnehmen und speichern.
Anschliessend kannst du über die "Projektverwaltung", "Benutzer und Gruppen" eine neue Gruppe anlegen und hier die Benutzer einfügen. Zum Beispiel "Projekt X Gruppe". Die Berechtigungen kannst du hier natürlich deinen Wünschen entsprechend festlegen, wir bei uns haben einach alle Rechte.
Schon sollten nur Benutzer aus der Gruppe auf dein Projekt zugreifen können.
Grüsse,
BK
in den Verwaltungswerkzeugen (rechts oben direkt übers Menü erreichbar) kannst du dir ein neues Projekt anlegen.
Hier den Haken bei "Jeder darf die Aufgaben dieses Projektes anzeigen" rausnehmen und speichern.
Anschliessend kannst du über die "Projektverwaltung", "Benutzer und Gruppen" eine neue Gruppe anlegen und hier die Benutzer einfügen. Zum Beispiel "Projekt X Gruppe". Die Berechtigungen kannst du hier natürlich deinen Wünschen entsprechend festlegen, wir bei uns haben einach alle Rechte.
Schon sollten nur Benutzer aus der Gruppe auf dein Projekt zugreifen können.
Grüsse,
BK
strukturart
Erfahrenes Mitglied
Hallo BK danke für deine Antwort,
okay jetzt habe ich verstanden.
Super wäre noch eigenständiges Programm ohne den Umweg über den Browser zu nehmen,
aber vll kommt das ja noch.
Flyspray gefällt mir schön einfach ohne viel SchnickSchnack.
okay jetzt habe ich verstanden.
Super wäre noch eigenständiges Programm ohne den Umweg über den Browser zu nehmen,
aber vll kommt das ja noch.
Flyspray gefällt mir schön einfach ohne viel SchnickSchnack.
Aus Benutzersicht wäre es schlimm/ein Umweg eine Applikation installieren zu müssen um das Ticketsystem zu verwenden. Kenne persönlich kein einziges mit einer eigenen Applikation.
Aus Benutzersicht ists am einfachsten via Browser ein Ticket zu öffnen. Bzw für manche Fälle muss es auch via Mail funktionieren -> Manche Ticketsysteme können auch eine Mailbox auslesen und erstellen Tickets anhand einkommenden Mails.
Je nach Anwendungszweck macht es aber vielleicth doch Sinn eine Applikation dafür zu haben!?
