Er hat den immer mit so einer tollen Steckdosenleiste mit Schalter vom Strom getrennt oder? Nicht nur, dass durch das nicht ordnungsgemäße Herrunterfahren unter Windows gerne Datenverluste auftauchen (besonders beliebt sind da wichtige Bootdateien). Nein ... durch den Schalter findet auch noch Induktion statt und die entstehende Spannung sammelt sich gerne in den Kondensatoren des PCs wodurch Hardware (wie etwa der Ram) nicht richtig erkannt werden.
Er könnte also mal probieren die Kondensatoren zu entladen. Dazu nimmt der den Rechner vom Strom (Netzkabel ziehen) und schaltet wenn möglich das Netzteil des PCs ab. Nun drückt er ein bis 2 mal den An-/Ausschaltet. Nun das Netzteil wieder an und nocheinmal den An-/Ausknopf betätigen gefolgt von der Wiederholung der vorherigen Prozedur. Jetzt sollten die Kondensatoren entladen sein und der Arbeitsspeicher wird (wenn es daran gelegen hat) wieder erkannt.